自動化導入過程中，可以期待甚麼？
從選擇第一項工作、準備試點，到交接團隊真正能使用的系統。
從一項具體工作開始
自動化項目從流程開始，而不是購物清單。選擇一項團隊可以從頭到尾說明的工作，例如零件送到工位、記錄檢查結果，或把生產訂單交給下一班。記下由誰負責、需要甚麼資訊，以及出現問題時如何處理。
讓每天執行工作的人參與。單靠管理報告畫出的流程圖，可能忽略維持生產的小決定。新流程也需要保留這些決策的空間。
定義試點需要證明甚麼
先確認問題，再選擇設備或軟件。你可能需要了解機器能否處理不同零件、記錄能否送到正確的人，或操作員能否處理日常中斷。記錄現有流程的基準，並以相同定義評估試點。
也要寫清楚範圍：包括哪些產品、班次、機器與系統。有限的試點有助理解改變為何有效或失敗，也讓繼續、調整或停止的決定更具體。
提早規劃交接
成功示範只是交付的一部分。團隊還需要操作指示、明確負責人、問題回報方式及支援安排。培訓應使用真實流程，並包含常見例外情況。
擴展系統前，與日後負責維護的人一起檢視。列出尚未解決的問題及負責人。下一階段應建立在試點的實際結果上。