自動化培訓與交接
協助操作及維護團隊在試點後運作、恢復及支援系統。
項目包括甚麼？
- 按照正常工作及常見例外情況進行培訓。
- 記錄維護工作、升級處理流程及系統責任。
- 擴展安裝前，檢視未解決的問題。
開始前需要準備甚麼？
確認操作員、維護人員、班次及需要處理的中斷。提供現有指引，並列出目前依賴個人知識的工作。
是否需要更換現有設備？
培訓應使用已交付的設備與軟件。介面改變時，交接需要說明新責任，以及團隊可以安全排查甚麼。
如何確認交付結果？
請團隊按照代表性情況示範正常操作、恢復及升級處理。留下清楚指引、維護責任及未解決事項記錄。